מדיניות פרטיות | אצלנו בבית

בקצרה: אנחנו אוספים רק את מה שצריך כדי לשלוח לכם את ההזמנה, לענות לפניות ולעדכן אתכם אם ביקשתם. אין עוגיות מעקב, ופרטי אשראי לא מגיעים אלינו. אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו, חוץ מרשומות שהחוק מחייב אותנו לשמור.

מי אחראי על המידע

האחראי על המידע (בעל מאגר המידע) הוא העסק "אצלנו בבית":

שם העסק: אצלנו בבית
בעל העסק: [שם בעל העסק: להשלמה]
עוסק פטור: [מספר עוסק: להשלמה]
כתובת: [כתובת: להשלמה]
טלפון / וואטסאפ: 058-449-4972
מייל: etzlenu.babait@gmail.com

מה אנחנו אוספים

בהזמנה: שם, טלפון נייד, מייל וכתובת למשלוח. אם זו מתנה, גם השם, הטלפון והכתובת של מי שמקבל, והברכה שכתבתם.
בתשלום: פרטי התשלום נמסרים ישירות לספק הסליקה Grow. אנחנו מקבלים ממנו רק אישור שהתשלום עבר, את הסכום, את אמצעי התשלום (למשל ביט או אשראי), את מספר העסקה ואת מספר האישור של חברת האשראי. פרטי הכרטיס עצמו לא מגיעים אלינו.
בהרשמה לעדכונים: שם (לא חובה), טלפון או מייל, המהדורות שהייתם רוצים שיצאו, ותיעוד של ההסכמה שנתתם (מתי, באיזה עמוד ובאיזה נוסח).
בפניות: מה שכתבתם לנו בטפסים, בוואטסאפ או במייל. בבקשת ביטול, גם מספר תעודת הזהות שמסרתם.
בגלישה: סטטיסטיקה אנונימית על ביקורים באתר (Cloudflare Web Analytics), בלי עוגיות ובלי זיהוי אישי.

האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. אבל בלי שם, טלפון, מייל וכתובת לא נוכל לטפל בהזמנה ולשלוח אותה, ובלי טלפון או מייל לא נוכל לעדכן אתכם או לחזור אליכם.

למה אנחנו משתמשים בו

כדי לטפל בהזמנה, לשלוח אותה, להוציא קבלה ולתת שירות.
כדי לענות לפניות, לבקשות ביטול ולבקשות להזמנה כמותית.
כדי להחליט איזו מהדורה להוציא אחר כך, לפי מה שנרשמים ביקשו.
כדי לשלוח עדכונים ודברי פרסומת, רק למי שהסכים לכך במפורש. כל הודעה כזאת מסומנת כפרסומת וכוללת דרך פשוטה להפסיק לקבל עדכונים.

למי המידע מועבר

רק למי שצריך אותו כדי לתת לכם את השירות:

Grow, ספק הסליקה: לביצוע התשלום ולהפקת הקבלה.
דואר ישראל: שם, טלפון וכתובת, כדי למסור את החבילה.
Cloudflare: שם מאוחסנים האתר ומסד הנתונים, ודרכו נשלחות אלינו התראות על הזמנות ופניות.
Google: שם נמצאת תיבת המייל של העסק.
Resend: שירות שדרכו אנחנו שולחים מיילים, כמו אישור הזמנה.
WhatsApp, אם בחרתם לדבר איתנו שם.

חלק מהספקים האלה שומרים ומעבדים את המידע גם מחוץ לישראל. אנחנו לא מוכרים מידע, ולא מעבירים אותו לאף אחד אחר, אלא אם החוק מחייב.

כמה זמן שומרים

הזמנות ששולמו, קבלות ובקשות ביטול: 7 שנים, כפי שדיני המס מחייבים.
הזמנות שלא הושלמו (התשלום לא עבר): 90 יום.
פניות ובקשות להזמנה כמותית: שנה.
פרטים לעדכונים: עד שתבקשו להסיר אותם.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, אפשר לבקש לעיין במידע שיש לנו עליכם, לתקן אותו, או למחוק אותו (חוץ מרשומות שהחוק מחייב אותנו לשמור). אפשר גם לבקש שנפסיק לשלוח לכם עדכונים, בכל רגע. כתבו לנו לetzlenu.babait@gmail.com או בוואטסאפ, ונטפל בבקשה.

אבטחה

המידע נשמר אצל ספקים מוכרים, בחיבור מוצפן, והגישה אליו מוגבלת לנו בלבד. פרטי אשראי לא נשמרים אצלנו בכלל.

עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר לא משתמש בעוגיות מעקב או פרסום. הדפדפן שומר אצלכם את תכולת הסל, כדי שלא תאבד כשעוברים בין עמודים. בזמן ההזמנה הוא שומר גם את הפרטים שמילאתם בטופס, עד שסוגרים את הלשונית. המידע הזה נשאר במכשיר שלכם ולא נשלח אלינו.

שינויים

אם נשנה את המדיניות, נעדכן כאן את התאריך בראש העמוד.