תקנון ותנאי שימוש

1. מי אנחנו

האתר etzlenubabait.co.il ("האתר") מופעל בשם העסקי "אצלנו בבית" ("אנחנו"), על ידי בעל העסק שפרטיו כאן:

שם העסק

אצלנו בבית

בעל העסק

[שם בעל העסק: להשלמה]

עוסק פטור

[מספר עוסק: להשלמה]

כתובת

[כתובת: להשלמה]

טלפון / וואטסאפ

058-449-4972

מייל

etzlenu.babait@gmail.com

הזמנה באתר פירושה הסכמה לתנאים האלה. התקנון כתוב בלשון רבים, והוא פונה לכל אחת ואחד.

2. המוצרים

באתר נמכרים משחקי קלפים ("רביעיות") של אצלנו בבית, כפי שהם מתוארים בעמודי המוצר, כולל התכולה, הגודל, מספר השחקנים והגיל המתאים. האיורים והתמונות באתר מציגים את הקלפים עצמם, אבל גוון הצבעים במסך עשוי להיות שונה מעט מההדפסה.

3. מחירים

כל המחירים בשקלים והם סופיים. אצלנו בבית הוא עוסק פטור, ולכן לא מתווסף להם מע״מ. דמי המשלוח מוצגים ליד המחיר בעמוד המוצר ובסיכום ההזמנה, לפני התשלום. המחיר וההצעה בתוקף כל עוד הם מוצגים באתר.

אם נפלה באתר טעות ברורה במחיר או בתיאור, נודיע לכם לפני המשלוח ונציע לבטל את ההזמנה בהחזר מלא.

4. הזמנה ותשלום

ההזמנה נקלטת אחרי שהתשלום עובר בעמוד התשלום המאובטח של ספק הסליקה שלנו, Grow. התשלום הוא בתשלום אחד, בביט או בכרטיס אשראי. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה, ואנחנו לא רואים ולא שומרים אותם. קבלה נשלחת למייל שמסרתם.

אפשר להזמין גם בוואטסאפ או בטלפון. במקרה כזה נשלח לכם קישור לתשלום, וכל התנאים כאן חלים גם על ההזמנה הזאת.

5. משלוח

אנחנו שולחים לכל כתובת בישראל בדואר רשום. ההזמנה נארזת ונשלחת תוך 5 ימי עסקים מאישור התשלום, ומגיעה תוך ⁦3–7⁩ ימי עסקים נוספים, לפי זמני דואר ישראל. דמי המשלוח הם ₪19 להזמנה, והמשלוח חינם בהזמנה של ₪150 ומעלה. כל הפרטים בעמוד משלוחים, ביטולים והחזרות.

6. ביטול עסקה והחזרות

אפשר לבטל את ההזמנה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981: מיום ההזמנה ועד 14 יום מקבלת החבילה או מקבלת מסמך הגילוי שמצורף אליה, המאוחר מביניהם. בני 65 ומעלה, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים (עד חמש שנים מהעלייה) יכולים לבטל תוך 4 חודשים, אם ההזמנה כללה שיחה איתנו (גם בוואטסאפ).

מבטלים בעמוד ביטול עסקה, בטלפון 058-449-4972, במייל etzlenu.babait@gmail.com או בדואר רשום לכתובת העסק. בהודעת הביטול מספיק לציין שם מלא ומספר תעודת זהות. אנחנו לא גובים דמי ביטול, וההחזר נעשה תוך 14 יום לאותו אמצעי תשלום.

כשמבטלים בלי שיש פגם במוצר, מחזירים אותו אלינו על חשבונכם, בדואר או במסירה בכתובת העסק בתיאום מראש. כשיש פגם, אי־התאמה לתיאור, איחור במשלוח או הפרה אחרת שלנו, אנחנו נושאים בכל העלויות ומסדרים את האיסוף.

7. אחריות למוצר

קיבלתם קלף פגום או חבילה פגומה, או שחסר קלף? כתבו לנו עם תמונה, ונשלח לכם חדש על חשבוננו או נחזיר את הכסף, לבחירתכם.

8. זכויות יוצרים

האיורים, הטקסטים, העיצוב והשם "אצלנו בבית" שייכים לנו. מותר לשתף קישורים ותמונות של קלפים לשימוש אישי. אסור להעתיק, להדפיס או למכור את הקלפים, האיורים או הטקסטים בלי רשות בכתב מאיתנו.

9. פרטיות ונגישות

המידע שתמסרו לנו משמש לטיפול בהזמנות ובפניות, ולעדכונים רק אם ביקשתם אותם. הפרטים במדיניות הפרטיות. על הנגישות של האתר אפשר לקרוא בהצהרת הנגישות.

10. אחריות לאתר ולמידע

אנחנו עושים כל מאמץ שהאתר יעבוד בלי תקלות ושהמידע בו יהיה מדויק. שום דבר בתקנון הזה לא גורע מהזכויות שלכם לפי חוק הגנת הצרכן או כל דין אחר.

11. שינויים בתקנון

אנחנו עשויים לעדכן את התקנון מדי פעם. הזמנה שכבר בוצעה כפופה לנוסח שהיה בתוקף ביום ההזמנה.

12. דין ושיפוט

על התקנון ועל כל רכישה באתר חלים דיני מדינת ישראל, והסמכות לדון בהם נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

13. פניות ותלונות

לכל שאלה, בקשה או תלונה: בוואטסאפ, בטלפון או במייל, לפי הפרטים בראש העמוד. נשמח לעזור.